В ноябре прошлого года в Ульяновской области заработал виртуальный «музей чиновника», призванный показать его собирательный образ и помочь людям бороться с чиновничьей волокитой. Официальное название музея «Судьбы людей через призму правового нигилизма чиновников» не должно отпугивать посетителей, а, напротив, раскрывает все грани антисоциального поведения ряда представителей данной профессии.
Наш канал в TelegramНапомним, идею создания подобного музея еще в 2010 году высказал губернатор Ульяновской области Сергей Морозов.
Виртуальная экспозиция размещена на сайте уполномоченного по правам человека в Ульяновской области Галины Эдварс http://www.ombudsman73.ru/museum/. По ее словам, музей создан с целью демонстрации материалов, позволяющих создать собирательный образ чиновника, который чаще бывает негативный. Это, по мнению создателей музея, может вызвать у чиновников потребность меняться и станет для них справедливым уроком. «А людям это позволит вселить уверенность, нейтрализовать негатив, – рассказывает Галина Эдварс. – Так как многие, столкнувшись с одним бездушным чиновником, становятся озлобленными на всех».
Информация, размещенная в виртуальном музее, позволяет чиновнику посмотреть на себя со стороны. «Формат открытости, гласности никому не приятен», – комментирует Галина Эдварс. Поэтому можно надеяться, что хотя бы такая форма заставить их работать.
Как это происходит на деле? В музее есть две открытые экспозиции, которые могут заполнять все, столкнувшиеся с так называемым правовым нигилизмом. Так, в разделе «Мой несостоявшийся диалог с чиновником», можно разместить свои примеры обращения к чиновникам, которые не приняли вас или выслушали, но не приняли мер. А в разделе «В кругу поверивших в закон и справедливость» можно выразить своё отношение и позицию к законности и справедливости после решения вашей правовой проблемы.
Кроме того, в экспозиции размещены примеры ситуаций, когда проблема не решалась из-за незнания или игнорирования законов чиновниками. Также можно найти примеры формализма госслужащих в работе с обращениями граждан. На сайте размещены и видеоролики по этим темам.
Но на размещении жалобы в виртуальном музее каждая история не заканчивается, а, напротив, получает все шансы быть разрешенной. Уже есть несколько примеров положительного решения вопросов, с которыми обратились жители. К примеру, как рассказала Галина Эдварс, в начале этого года поступила жалоба из Прислонихи: в одном из переулков не было воды. Диалог с ответственными за возобновление водоснабжения закончился чуть ли не обращением к жителям: «копайте сами». Но вместо этого они разместили жалобу в «музее чиновников», в результате вопрос был решен.
В дальнейшем виртуальный музей может переместиться на сайт палаты справедливости. Будущее музея зависит и от самих ульяновцев – насколько активно они будут заполнять его виртуальную экспозицию своими примерами чиновничьего нигилизма и жалобами. Апробируется и формат музея: это далеко не окончательный вариант, сейчас идет техническая доработка. Переносить же виртуальную экспозицию в реальную пока нецелесообразно, так как, по словам Галины Эдварс, она не соберет много посетителей. Хотя, посещаемость виртуального музея показывает, что интерес к данной теме есть: после активного анонсирования музея она выросла в три раза.
Что касается названия, то, судя по отношению к чиновникам, население предпочло бы его называть музеем глупости или чем-то в этом роде, однако, по мнению, Галины Эдварс, именовать его так некорректно и даже аморально.
