Яндекс.Метрика

Ходит павлином и смотрит, как солдат на вошь. Туристы об ульяновских гостиницах

22 Сен 2017 Интересно, Культура Dinika

В Ульяновске все чаще говорят о необходимости развития туризма, называлась даже цифра в миллион туристов, в год, которые в скором времени будут посещать город. Мы решили посмотреть, как встречают гостей наши гостиницы, и нашли много интересных отзывов на одном из крупнейших международных сервисов по бронированию. Чаще всего туристы жалуются на дороговизну завтраков и напитков, неудобство парковок, плохую сантехнику и хамское отношение персонала. Хотя, в то же время, часто пишут и про дружелюбный персонал, все зависит от конкретного отеля.

CIMG7543

Туристы всего мира и России отмечают как плюсы, так и минусы ульяновских гостиниц. Приводим некоторые комментарии (орфография и пунктуация авторов сохранены).

Плохие отзывы

Чехия: «Была только одна проблема. Во время ланча в ресторане я сделал ошибку и заказал маленькую бутылку минеральной воды. Представьте мой шок, когда я увидел в счете, что она стоит 350 рублей. Это ужасно. Я бы снизил стоимость до 200 или 250 рублей. Я чувствовал себя ограбленным».

Россия: «Выбор в ресторане беднее, чем в отеле той же сети в Уфе. Персонал в ресторане мог бы быть повнимательнее. Плохой выбор вина».

Россия: «Узкий въезд в подземный гараж — осторожнее. Несмотря на то, что нас было двое, тюбиков с шампунем/гелем было на одного».

Россия: «Очень плохо что поздний выезд при нахождении в номере после 18 часов оплачивается как за сутки. Это не справедливо. Очень не корректно брать 50% за номер при нахождении в нем после 18-00. Остальное все хорошо».

Россия: «По меню нет многих позиций из бара, но меню всё ещё старое. По телефону перечисляют всё. Не очень удобно! Были влажные простыни! Я так думаю,что их не меняли,а просто побрызгали сверху,чтобы разгладить и всё! Либо плохо погладили! И тот и другой вариант-огромный минус! В душе сантехника отваливается!!!»
Россия: «Заминка при размещении грязные стаканы и унитаз в номере. В ресторане проблема с местами на завтрак».

Россия: «Проживали вдвоем, но полотенца выдавались только на 1 человека Постоянно забывали ставить бутылки воды для питья, как один раз поставили так больше и не приносили В номере нет общей информации по услугам- во сколько завтрак, где и как можно посеиить тренажёрный зал, есть только инфо по заказу еды в номер».

Россия: «Нет халата, минибар пуст, нет зубной щетки с пастой, нет меню румсервиса в номере».

Россия: «При бронировании указала,что гостя при заезде будет 2,а уже при регистрации выяснилось,что завтрак,включенный в стоимость номера – на 1 персону !!! Предложили докупить за 800 рублей. Ммм… Вообще, после бронирования обычно звонят, дабы уточнить те или иные нюансы,в этот раз номер для связи указала,но звонка-подтверждения не дождалась. Тоже не самый приятный факт».

Россия: «Грязная, ржавая вода. Не возможно было ни принять душ, ни умыться. При заезде никто об этом не предупредил. Тк заехали в отель поздно ночью, оплатили проживание, разместились, распокавали вещи, то искать новый отель было уже сложно. При выезде, на вопрос ” что у вас с водой?” мне ответили удивленно, ” А что у нас с водой?”. Когда я сказал, что она ржавая, мне сказали , что ремонтировались гороские трубы. Значит, зная, что в отеле нет пригодной воды, она предпочли об этом умолчать, гостей при заезде не предупреждать, а при выезде вместо извинений сообщить, что во всем виноват городские ремонтые службы. О беде с очень медленными лифтами писали уже все. И на завтраке кофемашины работают оооооочень медленно. Полагаю, их требуют или перенастроить, или отремонтировать».

Россия: «Не понятно почему в номере нет зубного\бритвенного\швейного набора? Почему клиент должен звонить на ресеншн и просить, простите, бритвенный набор или зубную щетку принести в номер? Что это за экономия такая, не понятная?»

Россия: «Двери между соседними номерами вообще не изолируют звук. Слышно абсолютно все, что делают в соседнем номере. Такие смежные номера (соединенные внутренними дверями) обычно предназначены для заселение больших компаний. А в … почему то решили, что можно заселять рядом совершенно незнакомых людей. В результате уснуть удалось только к 3 часам утра».

Россия: «Нигде в номере нет памятки, по какому номеру звонить на ресепшен! Халатов и наборов для чистки зубов в номере не было! Поскольку номера ресепшен у нас не было, и при заселении его не озвучили, так же как и информацию к примеру о завтраках. Вообщем – не спросишь – не скажут. Когда я уточнила о недостающих на мой взгляд вещах в номере… админы ресепшен сказали что халат и зубной набор по запросу! Серьёзно? …В отеле крупной сети!!! Бред. Ну и что то вроде папки гостя для информации необходимо, действительно».

Россия: «Удивляло отсутствие таких мелочей, как, например, ложечка для обуви в 4-х звездочном отеле. Завтрак тоже совершенно уровню отеля не соответствовал. Также возникили какие-то трудности с бронирование, которые потребовали связываться со службой размещения, заполнять какие-то бумаги и пр.»
Россия: «Приехали в 13:45 и нас попросили заплатить за ранний чек-ин, ну ок как бы правда приехали раньше. Но номер был готов давно и еще никогда не встречал такой просьбы со стороны персонала заплатить за 15 минут как за полный ранний чек-ин».

Россия: «Отсутствовали халаты, полотенца среднего размера. В углу у кровати заметили, что штукатурка вспучилась и начала отваливаться. Соответственно внешний вид нарушен».

Россия: «Запах сырости в номере и в коридоре на 3-ем этаже».

Россия: «Сломанное окно, скорость wifi, обслуживание в ресторане – ужасное».

Россия: «Не заправили кровать после моего убытия утром из отеля вплоть до отъезда в 19.30. Отсутствие мини-бара и зубной шетки с пастой».

Россия: «Не понравилась кухня в ресторане. Некоторые блюда на завтраке были просто испорчены (горелые сырники)».

Россия: «Проведение ночной дискотеки выпускников школы до 5 утра в отеле такого уровня неприемлемо!»

Россия: «Поражают цены в баре !!! Зачем это нужно ? Пришли с женой после вечерней прогулки и решили немного посидеть но пиво стоит 400 руб а бокал шампанского 680 руб выпили по бокалу и желание дальнейшего продолжения банкета напрочь пропало хотя мы и не бедные люди . Цены выше чем в Европе и даже выше чем в московских аэропортах а это уже диагноз. Для Ульяновска это перебор явный».

Россия: «Огромное здание “втиснули” на ограниченную территорию, ввиду чего наземная парковка отсутствует в принципе, а въезд на подземную парковку осуществляется через забитый машинами узенький проулочек».

Россия: «Небольшая непонятка с парковками вокруг: висят знаки, но и гости и персонал паркуются. А охранники говорят “мы ответственности не несем”».

Россия: «Не понравилось что сотрудник службы безопасности павлином ходил на завтраке и чуть ли в рот не заглядывал, ну и молодой человек делающий яичницу так долго и не охотно справлялся со своими обязоностями».
Россия: «Очень мало людей на рецепции. Очередь на въезд и выезд при том что видно что свободные менеджеры ходят мимо…»

Россия: «Завтрак по 700 рублей с человека, мне кажется это перебор, парковка 200 рублей. При пустом перемене, тоже многовато».

Россия: «WiFi так и не починили за месяц, тормозит как мертвая черепаха. Пришлось пользоваться служебным 4G; Негуманные цены на ресепшен: бутылочка сока Rich 250 мл стоит 170 руб.»

Россия: «Нет сауны и бассейна. Небюджетный завтрак – достаточно выйти из отеля и будет множество кафе и ресторанов с более интересным меню и ценой».

Россия: «В первый раз все было идеально. В этот раз прям накладка на накладке. Во время заезда невозможно было замагнитить ключи, что-то сломалось, но молодой человек с ресепшн вежливо провожал меня на этаж, через несколько часов наладили. Два дня не ставили воду в номер (оказывается воду нужно просить по телефону…нуууу…это несерьёзно!!!!). Невнимательны были к чайным мелочам, их тоже никто не обновлял».

Россия: «Лифты медленно открывают и закрывают двери».

Россия: «Под кроватью нашел использованный тюбик из набора в ванной».

Россия: «Серьезность службы безопасности. Не думаю,что нажатие на кнопку сьемки фотоаппарата лоббигардом сильно повредило бы безопасности отеля.семья осталась без общего фото на фоне новогодней ёлки».

Россия: «Минус только один. Я жил в гостинице больше недели, в двух разных номерах, и в первом меня очень “удивила” (со знаком минус) уборка: на протяжении нескольких дней было ощущение, что в номер заходит горничная, подравнивает постельное белье и уходит, при этом оставляя мусор в корзине, не моя посуды и не проводя какой-то элементарной уборки… дошло до того, что я специально оставил чашку на видном месте и вернувшись вечером обнаружил ее так же одиноко стоящей на тумбе… для такой сети, как …, мне кажется такое не приемлимо. Но, что самое интересное, после того как я переселился с 3го на 4ый этаж убирать номер стали отлично, никаких претензий к этому не было. Видимо какие-то разные бригады работают на разных этажах».

Турция: «Ванной комнате нужен ремонт – новый туалет, новый душ».

Молдова: «Главное – отель не соответствует тому, что понимается под отелем в три звезды. Здесь два типа комнат: 1) старые – построенные в советское время; 2) отремонтированные – но! В конце 1990-х. В обоих случаях – нет кондиционера».

Россия: «Гостиница старая, я не против, но есть места, которые можно начистить и привести в порядок:)»

Россия: «Персонал если и не хамит, но смотрит на тебя, как солдат на вошь. Часть обстановки, отделки и мебели номера не менялась и не ремонтировалась с советских времён. Слышимость из соседних номеров и коридора, традиционно, прекрасная».

Россия: «Я брала номер “стандарт” на 9 этаже, он без кондиционера и когда заселялась, вошла как в парную, было очень жарко просто нечем дышать! Только час распахнутого окна улучшил положение, а могли бы и заранее проветрить! Вероятно система канализации старая и запахи в ванной и правда бывают не очень приятные».

Россия: «Поначалу очень удивила душевая комната в советском стиле, но быстро привык».

Россия: «Повсюду ощущается атмосфера советской гостиницы…»

Россия: «Ресторан на территории не очень, одно и тоже блюдо, то большое, то совсем маленькое! В салате Цезарь майонез вместо заправки, вместо томатного супа с мидиями и креветками, перемолотые консерва! В баре вместо алкоголя наливаю колу».

Россия: «Для гостиницы в туристической зоне, не плохо было бы организовать прокат велосипедов».

Россия: «Wi-Fi отвратительный, постоянно прерывается, работать не возможно. За несколько дней проживания закончилось мыло, новый кусочек мыла так и не положили в номер. В стандартных номерах (типа отремонтированные) в душе смеситель с трудом поворачивается, мыльница под мыло закрепленная на стене болтается и вращается, шампунь и мыло естественно подают на пол».

Россия: «От ванной комнаты я была немного в шоке, но первое время».

Россия: «ОЧЕНЬ неприятно, что в 19.00 18.06 2017 г. при отъезде на жд вокзал молодой человек на ресепшене отказался заказать мне Яндекс-такси с номера гостиницы (у меня не работал сотовый). Более того, предложил ТОЛЬКО один вариант услуги – одной из самых дорогих компаний такси в Ульяновске, с которой, как он сказал, у отеля договор. И дело не в нескольких десятков рублей, такой монополизм в работе администрации – безобразие!!!»

Россия: «Савдеповский ремонт. Шведский стол хороший, но сосиски и сыр бумажные. Машинка для чистки обуви уже месяца 3 без крема, говорил, так и не заправили».

Россия: «Не совсем понравился персонал на ресепшн. Заселили быстро, без проблем, но уж как-то совсем безэмоционально. Молодые люди ни разу даже не улыбнулись, и вообще, по их поведению создалось впечатление, что нам не особо тут и рады. Все-таки мы гости в вашем городе, хотелось бы увидеть радушие и гостеприимность. И ещё небольшой незначительный минус – в номере горячая вода совсем не горячая, а тёплая».

Россия: «Интерьер номера в стиле восьмидесятых. В ванной комнате нет ни одной электрической розетки!»

Россия: «Были( нас было трое и жили в 318 номере) с рабочим визитом в городе Ульяновск! Ездим в этот город уже на протяжении 3 х месяцев. Останавливались мы в этой гостинице регулярно (5-6 раз ) Все бы и ничего цена-качество где то около приемлемых условий проживаний (если так можно назвать)приходили только ночевать так что особых условий и не требовали. Но последний приезд для нас был шокирующим в плане обслуживания. Заезжали мы в гостиницу с 12 по 13 апреля , тем более при заселении предупредили что о возможном продлении номера еще на сутки. Утро началось как обычно встали, умылись и пошли завтракать и тут началось. Пришли- шведский стол (это они так называли) все порционно, сказали что мы не предупредили персонал что будем кушать и поэтому на нас не рассчитывали – это как понимать? кое как нашли что поклевать – поклевали и нас двое поварих повели под конвоем на рецепшн для оплаты 750 рублей , противно и не приятно было ужас .А при сдачи номера сидишь на рецепшене и ждешь когда они полотенца пересчитают , вдруг ты что то украл. Короче сказать руководство и персонал гостиницы застряли где то в 80-х годах. Мои пожелания руководства этой гостиницы – поменять весь морально устаревший персонал ( особенно кухонных рабочих) такое ощущение что они смотрят в твою тарелку с вопросительным взглядом который спрашивает не много ли ты дружок набрал и что я понесу домой? А на рецепшен посадить симпатичный, грамотный и приветливый персонал!»

Россия: «Все практически не понравилось. Администратор груба и на мои слова что у нас бронь, мне ответили а у нас нет вашей брони. Показываю бронь на мобильном устройстве, в ответ получаю а мне то что у вас на телефоне не интересно. У меня тут (видимо на компьютере) нет данных. Ждали минут 30-40 пока нам предложат заселиться, а появится бронь нас оповестят и сделаем расчет денежных средств. Попросили глянуть за вещами пока спустимся санузел, сказали что оставляйте но если что я не несу ответственности. Понятно, что не несете ответственности и т.д. Но кто возьмет что либо на ваших глазах? У вас там что практика того, что что-то уносят? Далее как заселились, понеслось. Просил чтобы нас заселили и ловил WIFI нормально без сбоев. Надо весь вечер работать удаленно. В итоге WIFI не удалось настроить, по вопросу как сделать так чтобы интернет на ноутбуке ловил, получил ответ, что я Вам сейчас компьютерщика чтоли вызову? Да блин, если надо, то он должен быть здесь. Так как у постояльцев не работает интернет. Не дорабатываешь днем, работай ночью. Ясно было сказано, надо много работать! Ловили интернет по всему отелю. Нигде он не был пойман. Правда на рецепшене у стойки, что-то подобное было поймано, но там не совсем место для комфортной работы. К слову – более меня тут не будет. Спасибо огромное! Не советую».

Россия: «Сломаный замок , который невозможно открыть. Разбитая раковина. Грязный санузел. Завтрак по меню, которое вам не говорят , а приносят вам и все!! И не важно любите вы кашу или нет… Едите вы сосиску в тесте зажаренную с утра или нет!!! В номере мебель ОЧЕНЬ старая!!! Найти не сложно с навигатором ))) за эту стоимость , что предлагает отель – есть предложения лучше!!! Но это плата за возвращение в прошлое – в года 70-е!!!»

Россия: «Качество обслуживания гостиницы с каждым годом все хуже и хуже. 1. Стоило принять душ, затопило всю ванную комнату, вместо того чтоб переселить в другой номер пригнали уборщицу с тряпками. 2. При выезде хотели чтоб оплатил воду из бара, которую не пил. Пришлось разговаривать на повышенных тонах, приятного мало».

Россия: «Ужасный персонал! Путешествуя по всей России, таких не встречал не где… Трижды пытались развести меня на деньги… Не рекомендую данную гостиницу!!!»

Россия: «…Ровно в 8.00 спустились в кафе. Никакого шведского стола. На мой справедливый вопрос: как же нам позавтракать, персонал кафе мне ответил: у нас есть тефтели или мы вам можем пожарить яичницу… но так как мы были ограничены во времени, то пришлось уехать… да, ещё… жалобной книги я так и не дождался от администратора… она пыталась мне сказать, что в кафе есть своя жалобная книга – туда и нужно писать жалобы… вообщем… несмотря на три звезды, совок в обслуживании ничем не вытравишь оказывается… в этот отель – больше ни ногой…»

Россия: «Понравилось только месторасположение».

Россия: «Отель очень плох. В номерах темно, освещения не хватает, номера маленькие, пахнет ужасно, в самом номере пахнет сигаретами с тухлостью, в туалете пахнет плесенью и канализацией. Горячей воды может и не быть утром, напор слабый так что до вас вода просто не приходит. В постели нашел волосы длинные черные, явно не мои. Розетки в труднодоступном месте, а там пыль и грязь. Завтраки не всегда быстро подают приходится ждать. Находится далеко от центра в цыганском районе. Неприятная обстановка».

Россия: «Хотите чутка депрессии? Отель очень унылый. Прямо видно как он катится в никуда».

Россия: «Ругаться не стал, решил не портить себе настроение утром – просто посмеялись над убогостью заведения, которое позиционирует себя как “авторский отель”».

Россия: «Застиранные полотенца, тюль и покрывала с пятнами стоит давно поменять. В душе расслабиться нельзя – лишнее движение и вода польется на пол, а оттуда прямо в коридор».

Россия: «Был на завтраке хлеб с плесенью , слабый напор в душе, сложно вымыть голову».

США: «На ужине была ситуация, когда я и мой гость хотели попробовать российское сухое вино. Нам принесли бутылку, которую представили как сухое вино и подтвердили это, но вино оказалось сладким. Мы спросили, правильная ли это бутылка. Они подтвердили, что да, бутылка неправильная, но мы все равно вынуждены были заплатить за их ошибку. Это Россия! Оказалось, что третий гость оказался любителем сладкого вина, так что, в конце концов, все встало на свои места».

Россия: «Отель не соответствует 5-ти звёздам, лифта нет, тащили чемодан сами на третий этаж, звездности соответсвует только цена, вид из окна на трассу, расположение отеля на пустыре, обслуживание отсутствует, из приятных моментов только чистота».

Россия: «Красивая обёртка с очень посредственным наполнением максимум на 2..3*».

Россия: «Wifi плохо работает, буфет ужасный из замороженных не свежих продуктов, персонал не внимательный, не натренированный на обслуживание людей».

Россия: «Непрофессиональный хамский персонал, разного размера стандартные номера, различающиеся своей площадью в 1,5 раза ,пытаются продать за одинаковые деньги. Заселяют в номера, которые ещё убираются горничными. Отсутствие лифта. Отвратительные завтраки. Отвратительные грязные рестораны на территории с невкусной едой и хамским персоналом. Непродуманный бассейн с общими душевыми и раздевалками, в которых не развернуться».

Россия: «…Раз они сэкономили на качестве перегородок, то наверное и все остальное у них бутафорное. Персонал вежливый, к ним претензий нет. Претензии к хозяевам, построящим эту потемкинскую деревню».
Россия: «Больше нет желания возвращаться в этот отель. Забронировала на 4 ночи только из-за того, что там есть спа. Оно же и разочаровало. Температура в Финской сауне такая, что можно угореть, невозможно находиться (знаю толк в этом деле). Четыре деревянных лежака без матрасиков/подушечек. Попросила полотенце. Через 5 минут девушка из коридора 4 метра от меня кричит мне:”я Вам кинула в раздевалку полотенце”. Хотя можно было просто дать его в руки! Активная Музыка на весь салон, на спа процедуре не расслабишься. (Косметолог Ася чудесная, профессионал, это сгладило мое впечатление). В ресторане обслуживают оооооооочень долго (что касается обедам и ужина)».

Россия: «Панорамные окна-хорошо, вот только вид из них не очень».

Россия: «Начну с того, что в городе есть хостелы дешевле, поэтому даже фразу цена-качество не могу сказать. Итак поднимаясь по обшарпанной лестнице уже становится грустно. Затем в холле обнаруживается запах канализации. Сначала взяли деньги по брони, потом администратор проводила меня в 10-ти местную комнату с ободранными панцирными кроватями, на которых лежали грязные матрасы в потеках и просто пятнах. На комнату 2 розетки, внизу музыка их кафе, а в ванной потрескавшиеся стены. Так нельзя».

Россия: «Персонал не приветлив, ни разу не видела улыбку на лице администратора. Жила в 10 местном номер одна, пять железных двухъярусных кроватей с прутьями под небольшим матрасом и застиранное синтетическое бельё. 2 стула, небольшой обшарпанный стол, железная, погнутая вешалка с 4 крючками и узкие железные ячейки для хранения вещей. Под окнами грузинский ресторан, шаурма, магазин 24 – в номерах из-за этого очень шумно. Комнатах сухо и очень жарко. Приходилось долго ждать, пока не стечёт затхлая вода из-под крана, такое ощущение, что все трубы насквозь прогнили».

Россия: «Одноместный номер оказался очень грязным: стены, изначально молочно-белые, заляпаны от пола до потолка, пол грязный, под кровать лучше вообще не заглядывать (пучки чьих-то волос вперемешку с пылью). Особенно “порадовал” таракан, спокойно ползущий прямо по стене в компании с огромным пауком. Обратная сторона преимущества баров через дорогу (это зависит от того, куда выходят окна номера) – шум, от которого пластиковые окна не спасают. Если хотите выспаться – не самый удачный вариант. Очень маленький номер – одноместная кровать, маленький стол, стул и больше ничего, площадь не более 6 м. кв. Условия “спартанские”».

Россия: «Регистрация через офис. Мне пришлось от офиса добираться пешком. С сумкой оказалось не совсем комфортно. В офисе указали неверное направление и я пару длинных домов прошел не в ту сторону. Неужели сложно организовать трансфер? В районе, где бродит куча пьяных придурков таскаться не приятно Двери на балкон не закрываются, шум трамваев с улицы мешал спать. В квартире была грязная посуда, пришлось перемывать. Утюг от гостей прячут, выдают персонально. Горничная пришла дать мне утюг, когда я был в душе. Не самое лучшее время, могли и позвонить предварительно».

Еще по теме:

Хорошие отзывы

Германия: «Самое хорошее – это то, что здесь, наконец, можно говорить по-английски»

Россия: «После часового ожидания такси, которое я вызвал, менеджер предложила мне подвезти меня на своей машине бесплатно».

Россия: «Учтивый персонал парковки — дверь в гараж открывали/закрывали без выхода из машины и поднесения карточки от номера к терминалу».

Россия: «Помимо обычных блюд на завтрак, например, предлагаются разного рода блины с начинкой – такой русский колорит. Номер чистый, уютный, отлично работает всё – и сантехника, и освещение, и климат-контроль. Wi-Fi 15 Мb/с, стабильный. Раннее заселение – без проблем».

Бельгия: «Фантастический завтрак и очень хорошие комнаты. Удивительно удобная кровать; бутылка воды и фрукты в номере; очень чисто и завтрак прекрасный!».

Россия: «Всем большое спасибо, проживание в отеле оставило только положительные эмоции, персонал отзывчивый, завтраки хорошие – короче везде всё огонь. Отдельное спасибо директору и зам.директору очень сильно помогли в решении вопроса никак не связанного с проживанием в гостинице. Если будем в Ульяновске, обязательно остановимся у Вас».

Россия: «Есть постные блюда, можно приготовить бельгийские вафли и яичницу».

Россия: «С точки зрения стилистики номера – все более чем красиво) номер уютный) мы бронировали стандарт с king size кроватью)»

Россия: «Кровать! Главное достоинство номера».

Россия: «Шампанское на завтрак, хоть я и не пью. Вкусная овсянка, тренажёрный зал с продвинутыми тренажерами».

Чехия: « Все было отлично, и это, возможно, был прекраснейший отель за мое месячное путешествие по России. Очень удобное расположение в центре города. Красивое здание, персонал говорит на английском».

Россия: «Отличный персонал и сервис. Когда мы спросили про халаты на ресепшн, ответили, что в номерах категории стандарт они не предусмотрены, но если есть свободные нам принесут (в итоге принесли, за что спасибо персоналу), отличный завтрак, отличная детская кроватка и наличие детского стульчика в ресторане. После обеда у ресепшн можно угоститься сладостями и лимонадом)».

Россия: «Отличное расположение; очень дружелюбный и приветливый персонал; номер уютный, с замечательной кроватью. Шторы плотные и не пропускают свет, очень комфортно отдыхать днём. В наличии также были халаты, тапочки, ложечка для обуви, сейф, средства гигиены. Кондиционер удобный, хорошо работал. Особенно порадовало большое количество подушек, утюг с гладильной доской, и международные TV каналы (муж иностранец, был очень рад посмотреть фильм на родном языке). Заказали завтрак в номер, утром пришла девушка и извинилась, что нет блинчиков, заменила их бельгийскими вафлями и в счёт не включила, что было приятно. Потом долго ждали персонал, чтобы убрали посуду из номера, зато потом прибежали и в качестве извинений принесли печеньки :) Вообщем очень приятное впечатление, персонал всячески старается сделать так, чтобы гостям было комфортно. Ванная комната в полном порядке, все очень удобно расположено. По чистоте тоже замечаний не было».

Россия: «Идеальный завтрак: огромный выбор всего, от выпечки до закусок и горячих блюд и напитков. Отличное обслуживание внимательными официантами. Никаких пустых лотков, если пришёл позже обычного: в наличии все блюда все утреннее время».

Россия: «Месторасположение отеля, на 5, в центре и рядом со всеми достопримечательностями. Очень приветливый и услужливый персонал отеля , на ресепшн и в ресторане (баре). Все новое и функциональное в самом отеле. Просторный и светлый номер, удобная кровать с качественным бельём. Наличие маленького холодильника, хороший интернет. Хорошая и светлая ванная комната с отличными туалетно-гигиеническими принадлежностями. Тапочки и полотенца. В номере сейф и ЖК ТВ. Отдельного внимания заслуживает завтрак, большой выбор блюд, все свежее и вкусно приготовленное. Тут же по запросу делают яичницу и вафли, есть шампанское и свежевыжатый сок. Отличное соотношение цены и качества».

Россия: «Вкусный бургер принесли в номер. Чисто и приятно».

Бельгия: «Прекрасный и дружелюбный отель. Даже при позднем прибытии была возможность поужинать».

Россия: «Лучший персонал, который мне довелось повстречать в отелях».

Россия: «Отличная новая гостиница в центре Ульяновска, создает впечатление, что на самом деле находишься в центре небольшого европейского города. Почти все учтено до мелочей, как в номере так и в самой гостинице. Очень удобная прачечная самообслуживания. Менеджеры и официанты отлично обучены, вежливы и отзывчивы. О ресторане так же стоит сказать отдельно – завтраки продуманные и очень вкусные, то же самое касается меню: оно, возможно, не особо разнообразно, но при этом все что удалось попробовать оказалось очень вкусным, цены среднемосковские».

Индия: «Мне понравились Волга, люди и город».

Турция: «Отель очень профессиональный, а персонал дружелюбный и готовый помочь. Бар на верхнем этаже прекрасен, с хорошими ценами и приветливым персоналом. Я остановлюсь здесь снова».

Китай: «Чудесно, что отель имеет лучший вид на реку и город».

Россия: «Третий год останавливаюсь так как нет альтернативы цена-качества в Ульяновске. Улучшения 1) Поменяли окна на пластиковые вместо деревянных! 2) отменили плату за парковку, 3) Поставили вентиляторы наверное временно (вместо кандёров)».

Россия: «Хочется отметить работу персонала. Откликнулись на прошлый отзыв молниеносно, выслушали, обсудили, перезвонили ещё раз, все вопросы решены. Редкостный адекватный системный администратор, молодой человек профессионал своего дела. Держитесь за таких людей! Отдельное спасибо за такие завтраки! В Ульяновске других гостиниц даже искать не собираюсь! Мужчина на парковке (охранник) отзывчивый сотрудник и пошутить может и все по делу расскажет. Рецепшен молодцы, быстрое заселение».

Россия: «Очень твёрдые 3 звезды. Шикарное расположение. Само здание – памятник советского модернизма 70-х».

Россия: «Всегда в командировке в Ульяновск останавливаемся в этом отеле. Все хорошо и по сути нормально, кроме wifi и сан узла)) “совком” не попахивает, он там есть)) и отдельной строкой отмечу отличные завтраки».

Россия: «Ожидали “остатки советского прошлого”, но были приятно удивлены – чистый свежий номер, новые окна, хорошее белье, полная укомплектованность туалетными принадлежностями хорошего качества, приветливый персонал. А вид из окна на Волгу и город – супер! Рядом прекрасная площадь и набережная. Вкусный завтрак. Спасибо!»

Россия: «Расположен в очень живописном месте, на берегу Волги. Рядом мемориальный комплекс Ленина, дом-музей Ленина, парк. Потрясающий вид из окна. Шведский стол на завтрак».

Россия: «Аккуратный и чистый номер. Высокий уровень безопасности. Удивительный вид из окна на город и реку Волга. У жены было День Рождение. Поздравили и подарили бутылку шампанского и конфеты».

Россия: «Нашей бабушке очень понравился халат. Отличный вид на город со смотровой площадки гостиницы».

Россия: «Персонал супер! Все очень вежливые и дружелюбные. В ресторане: завтрак потрясающий, выбор блюд большой и всё очень вкусно; не было постных блюд на обед, но нам подогрели еду которую мы принесли с собой для сестры, за что большое спасибо. Номер чистый, есть всё что необходимо (даже чай, кофе, сахар); вид из окна класс, особенно с верхних этажей. С удовольствием ещё раз приедем».

Россия: «Весь номер винтажный. Увидел в нем несколько вещей из своего детства – из 80-х».

Россия: «Отель расположен в центре города. Стоимость такси из аэропорта Восточный составила 553 рубля. Вид на реку. Стойка регистрации работает круглосуточно, я приехала ночью, заселили быстро. В Гостинице тихо, чисто. Номер небольшой, но все есть. Кровать удобная, матрасс жесткий, на новом месте вырубилась быстро. Завтрак приличный : несколько видом каш, в том числе на воде; омлет, выпечка, приличный американо, фрукты, овощи. За небольшие деньги отличный отель в центре города».

Россия: «Чистый номер, вкусный завтрак, удобная охраняемая парковка и возможность размещения с домашними животными. Понравился постер на втором этаже посвященный Ленину) Сразу галстук захотелось надеть красный)))»

Россия: «Понравилось все! Удивило, что за столь низкую цену, гостиница оказалась выше всяких похвал! … Персонал приветливый, чистота, интересно оформлены холл и стены коридоров. Стандартный номер ( № 221) просторный, много шкафов, телевизор плоский, отлично показывал, кровать удобная, на окнах сетка. К сантехнике никаких претензий. Предусмотрено все. Тишина идеальная, окна выходили в сад. Убирались в номере и меняли полотенце ежедневно, белье 1 раз в три дня. Отдельное спасибо поварам! Завтраки очень вкусные и разнообразные. Но приходите на завтрак до 8 часов. Самое вкусное съедается быстро. Местоположение отличное, в 5-ти минутах ходьбы до “Венца”, самого прекрасного места в Ульяновске. До остановки (пл.Ленина) у драмтеатра 5 мин. И непременно посетите музеи на ул. Ленина и Льва Толстого, Мемориал и музей Гончарова на Венце. Нам очень понравились!!!»

Россия: «Нормальный отель,неплохие номера,кровати удобные, белье чистое, но санузлы неухоженные, не соответствуют заявленным амбициям, остаток рулона туалетной бумаги вешают и все,унитаз качается, занавеска в ванной “третьей свежести”, что характеризует общий уровень сервиса. Дизайн и книга с правилами для посетителей – с претензией, а уровень ухоженности отеля – средненький».

США: «…Персонал имел опыт общения с иностранными путешественниками, особенно из США. Отель расположен в тихом месте в стороне от города, в очень чистом месте, которое соответствует высоким стандартам».

Россия: «… Только что вернулся из Германии, жил в отеле 5 дней, не покидало чувство, насколько наши гостиницы, прежде всего по площади, могут дать фору Европе. Единственное, где мы отстаем чуть-чуть – это общепит. Но здесь мне понравилось меню».

Россия: «Персонал вежливый и по провинциальному отзывчивый. Ремонт свежий и довольно дорогой. Бельё белое и натуральное. Подушки хорошие. Одеяла большие. Санузел современный. Халаты и тапки есть. Полотенца кипейно белые.Телевизор большой, каналов достаточно. Кухня с мойкой и чайником. Кофе и чай».

Россия: «Как всегда и везде для меня на первом месте это доброжелательность и гостеприимство персонала . Хочется верить что это тот тип людей для которых не важно дома они или на работе , они везде открытые и душевные . Не могу не отметить также особенный антураж своего номера . Мне приходилось жить в Европе в маленьких уютных номерах под крышей и этот один из таких : светлый, чистый, домашний».

Россия: «Новый отель. Свежий ремонт. На отделку владельцы не поскупились. Само здание отеля выполнено в оригинальном стиле. Мелких недочетов я не заметил. Особенно понравился столик для “чай-кофе” в номере. Превосходная постель. Отлично выспался будучи в командировке».

Россия: «Очень хороший, ухоженный центр, где приятно гулять. А хостел просто отличный! Самое лучшее в нем-это люди! Администратор – шикарная женщина!:)»

Беларусь: «В номер въехал с самого утра, Проживал с комфортом, все было здорово. Персонал очень отзывчивый. В какой-то момент был сбой интернета, но все прошло за пару часов. Расположение очень порадовало. Рядом есть все что нужно для жизни :) Начиная кинотеатром, заканчивая кучей супермаркетов и нескольких торговых центров. и аптек. Остановки транспорта близко. Кровать очень удобная, спал на ней как убитый :) Я провел отличные две недели. Рекомендую всем приезжим :)»

Россия: «Понравилось абсолютно все! Квартира с дизайнерским ремонтом, в центре города (до всех достопримечательностей можно дойти пешком). Очень милая хозяйка! Хорошая мебель, красивая посуда. Одним словом, захочешь придраться, не к чему».

Бельгия: «Вау, этот отель действительно стоит посещения, мы скоро сюда вернемся. Мне понравилось месторасположение, в парке, поэтому здесь было тихо и спокойно, а в отеле очень красиво!!!».

Россия: «Апартаменты в японском стиле. Просторно. Чисто. есть место. куда поставить машину рядом с домом. Управляющая отзывчивая на просьбы, сразу организовала дополнительное одеяло, поскольку в начале весны еще было прохладно. Вообще заметно, что неравнодушна к бизнесу и настроена исправлять недостатки если есть и вовремя о них заявить».

Подборку подготовила Юлия Узрютова. Фото из архива Улграда

Читать дальше:

Оцените новость:
  • (4 голосов, средний: 5.00 из 5)
    Загрузка ... Загрузка ...

Внимание! Редакция ИА "Ульяновск-город новостей" не всегда разделяет мнение своих авторов! Настоятельно рекомендуем отказаться в комментариях от ненормативной лексики и от перехода на личности. Три жалобы от пользователей (кнопка "Пожаловаться") на комментарий с ненормативной лексикой, даже замаскированной, приводят к автоматическому удалению комментария. ТЕПЕРЬ МЫ БАНИМ ЗА МАТ!